【雅加达讯】印尼国家警察（Polri）持续利用数字技术提升面向公众的服务质量，特别是通过
“Polri SuperApp”推出了110紧急服务功能。
印尼国家警察公关部部长约翰尼·埃迪宗·伊西尔（Johnny Eddizon Isir）督察长在周一（8月10日
）于雅加达发表的一份声明中表示：“通过‘Polri SuperApp’，公众可以在一个平台上获取各类警务
服务，其中包括已向下整合至基层派出所级别的110警务服务。”
约翰尼解释说，110警务服务为公众提供了一个直接联系警方的渠道，以便在需要帮助或报告需
要警员到场处理的情况时使用。
他指出，110警务服务已在各地方单位全面推行，覆盖范围一直延伸至基层派出所。安卓用户可
通过Google Play商店下载“Polri SuperApp”。
他说：“借助这一综合系统，公众的报告或求助可以被接收，并迅速转交至具有相应管辖权且距离
事发地最近的单位，以便立即采取后续行动。”
这位两星警监补充道，在警务服务中应用科技也是印尼国家警察努力拉近与民众沟通距离的重要
举措。他表示，公众不仅是服务的接受者，更有机会参与到维护治安和公共秩序中来。
他解释道：“通过警务服务渠道传递的任何信息，都体现了民众对周边环境和公共安全的关切。因
此，我们要确保公众的每一条报告都能得到妥善的回应和处理。”
印尼国家警察还持续敦促其下属所有单位对收到的每一份报告做出迅速且专业的响应。
将服务整合至基层派出所级别，有望缩短响应时间，同时确保公众能够获得距事发地最近的警力
援助。
他表示：“科技不仅仅在于应用程序本身，更在于它如何真正造福民众。衡量成功的真正标准是，
当公众需要警察时，他们知道该联系谁，能够轻松获取服务，并得到迅速的响应。” (ry)